حذف البيانات

كيفية تقديم الطلب

أرسل طلبك إلى contact@55phone.ma واكتب في الموضوع «طلب حذف بياناتي». اذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستعمل مع 55Phone وحدد الخدمات المعنية، مثل الموقع أو واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام أو تيك توك أو محادثة الموقع. لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو وثيقة هوية في الرسالة الأولى.

التحقق

لحماية بياناتك، يمكن أن تطلب 55Phone تأكيدًا من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المعني. ولا يطلب إثبات الهوية إلا إذا كان ضروريًا ومتناسبًا لمنع حذف احتيالي.

المعالجة والأجل

تؤكد 55Phone استلام الطلب وتعالجه خلال أجل أقصاه 30 يومًا، ما لم يقرر القانون أجلًا مختلفًا أو يكن الطلب معقدًا مع توضيح السبب. يشمل الحذف البيانات النشطة لدى 55Phone والطلبات الموجهة إلى مقدمي الخدمات المعنيين، ومنهم Chatwoot وOpenAI وخدمات المراسلة، في الحدود التقنية الممكنة ووفق قواعدهم.

الحدود القانونية

قد نحتفظ ببعض البيانات عندما يفرض ذلك التزام محاسبي أو ضريبي أو تجاري أو متعلق بالضمان أو منع الاحتيال أو الدفاع عن الحقوق. وفي هذه الحالة يقيد استعمالها بهذا الغرض وتحذف أو تجعل مجهولة عند انتهاء المدة المطبقة.

الحذف من المنصة

يمكنك كذلك حذف رسائلك أو سحب الصلاحيات من إعدادات المنصة المستعملة عندما تكون الخاصية متاحة. ولا يغني ذلك عن مراسلة 55Phone إذا أردت حذف البيانات المحفوظة في أنظمتنا الخاصة.

التواصل

المسؤول: CINQ X CINQ PHONE SARL، 26 Avenue Mers Sultan, Apt 3, Étage 1, 20300 Casablanca, Maroc. البريد: contact@55phone.ma. آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026.